Política de Privacidad

1. Información General

crysalorinex se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de gestión financiera y control de costes.

Como empresa que opera en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Responsable del Tratamiento

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios:

• Datos de identificación personal: Nombre completo, DNI/NIE, fecha de nacimiento, dirección postal
• Información de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos financieros: Información bancaria, historial de transacciones, patrones de gasto, objetivos financieros
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de cookies
• Datos de comportamiento: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones con la plataforma

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Proporcionar servicios de gestión financiera personalizada y control de costes
• Procesar y gestionar tu cuenta de usuario en nuestra plataforma
• Ofrecer análisis detallados de tus patrones de gasto y recomendaciones financieras
• Comunicarte actualizaciones importantes sobre nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadístico de uso
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

6. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en dpo@crysalorinex.com o mediante nuestro formulario de contacto. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

7. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir tu información personal en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (servicios de hosting, análisis, soporte técnico)
• Entidades financieras: Para procesar transacciones y verificar información bancaria
• Autoridades reguladoras: Cuando sea requerido por ley o para cumplir con obligaciones legales
• Fusiones o adquisiciones: En caso de cambios en la estructura corporativa de crysalorinex

Todos nuestros terceros están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y deben cumplir con los mismos estándares de protección de datos que aplicamos internamente.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

9. Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos personales:

• Cifrado avanzado: Todos los datos se cifran tanto en tránsito como en reposo usando AES-256
• Autenticación multifactor: Protección adicional para acceder a tu cuenta
• Monitoreo continuo: Sistemas de detección de amenazas 24/7
• Acceso limitado: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales
• Auditorías regulares: Revisiones periódicas de nuestros sistemas de seguridad
• Copias de seguridad: Respaldos seguros y cifrados de toda la información

10. Transferencias Internacionales

En determinadas circunstancias, podemos transferir tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que:

• El país de destino tenga un nivel de protección adecuado según la Comisión Europea
• Se implementen salvaguardas apropiadas mediante cláusulas contractuales tipo
• Exista tu consentimiento explícito para la transferencia
• La transferencia sea necesaria para la ejecución de un contrato contigo

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para obtener información detallada sobre:

• Tipos de cookies que utilizamos (esenciales, funcionales, analíticas)
• Finalidades específicas de cada tipo de cookie
• Cómo puedes gestionar tus preferencias de cookies
• Información sobre cookies de terceros

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
• Aviso destacado en nuestra plataforma web
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

14. Contacto y Reclamaciones

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactarnos:

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa aplicable. Puedes hacerlo a través de su sitio web www.aepd.es o en sus oficinas.